returneringsside

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra datoen:

● hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har taget
varerne i besiddelse, for så vidt du har bestilt en eller flere varer under én
ordre, og disse er leveret samtidigt;
● hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har taget de sidste
varer i besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer under én
ordre, og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning om
at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@copen-kollektiv.com
Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men
det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om
udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit
valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder),
straks og senest 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Vi bruger det samme betalingsmiddel til denne tilbagebetaling, som du brugte ved den oprindelige
transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder medfører
denne tilbagebetaling ekstra omkostninger for dig.

Vi kan afvise tilbagebetalingen, indtil vi:

● har modtaget de returnerede varer, eller
● du har dokumenteret, at du har returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal straks og senest inden for 30 dage efter den dato, hvor du har informeret os
om din fortrydelse af aftalen, returnere eller aflevere varerne til os.
Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af
30-dages fristen.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne er for din regning.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen af varerne, hvis denne
værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er
nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

● for levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet
på grundlag af en individuel valg eller beslutning truffet af forbrugeren;
● for levering af varer, der hurtigt kan blive ødelagt eller har en begrænset
holdbarhedsdato;
● for levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i
aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse,
og hvis værdi afhænger af
markedsudsving;
● for levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af
abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:

● for levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager
ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen;
● for levering af varer, der efter leveringen er uadskilleligt blandet med andre varer
på grund af deres art
● for levering af lyd- og videooptagelser og computerprogrammer i en
forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på et annulleringsskema

Kontakt os under alle omstændigheder på følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne
til os: support@copen-kollektiv.com

Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse for returforsendelser. På forespørgsel
modtager du vores returadresse pr. e-mail.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, skal du udfylde nedenstående formular og sende den til os pr e-mail.

Annulleringsformular

Jeg/vi () tilbagekalder hermed den aftale, som jeg/vi () har indgået vedrørende:

● køb af følgende varer (*) /
● levering af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Streg det over, der ikke er relevant.